E-commerce
Šta je E-commerce
- E-commerce predstavlja poslovnu komunikaciju i prenos dobara i usluga (kupovina i prodaja) putem internet mreže (računara, tableta, telefona)
- Web shop je Internet prodavnica tj. internet prezentacija ili web sajt na kome se mogu pogledati karakteristike proizvoda, naručiti i platiti / kupiti proizvodi i usluge.
Načini plaćanja
- Najrasprostranjeniji način plaćanja roba i usluga na internetu je putem platnih kartica (kartičarskih šema).
- AIK banka podržava plaćanje Visa i MasterCard platnim karticama na internetu a u planu je realizacija plaćanja na internetu putem Dina Card kartica (čeka se specifikacija od strane NBS).
Prednosti internet prodaje
- Internet prodavnica radi 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
- Internet prodavnica ne zahteva mnogo zaposlenih (u većini slučajeva jedan čovek vodi kompletnu internet prodavnicu)
- Preko internet prodavnice trgovac prodaje svoje proizvode u zemlji i inostranstvu, moguće brzo širenje tržišta uz nizak nivo početnih ulaganja
- Bolja dostupnost roba i usluga kupcima iz manje urbanih sredina
- Investicija u internet prodavnicu se brzo isplati, a može višestruko da poveća nivo prodaje
- Postojanjem internet prodavnice trgovci postižu veću konkurentnost na tržištu
- Održavanje internet prodavnice je veoma jednostavno i nije potrebno napredno poznavanje rada na računaru
- INTERKONEKCIJA!
Prednosti internet prodavnice WEB Shop-a
- Minimalni broj zaposlenih
- Idealan kanal za prodaju usluga
- Nema troškova zakupa prostora, nepotrebnog lagera
- Moguć rad od kuće
- Nema ograničenja broja artikala
- 24/7 radno vreme
- Ne postoji ograničenje broja kupaca ograničenjem lokacije prodavnice
- Potreban je samo računar i internet pristup
Obavezni elementi za aktiviranje internet prodaje
- Osnovni podaci o firmi: Naziv, adresa, MB, PIB, WEB adresa, šifra delatnosti, kontakt telefon, email
- Opis robe i usluge i izražena cena u RSD
- Istaknuta izjava o konverziji ukoliko su cene izražene u stranoj valuti
- Informacije : Način plaćanja, dostava, reklamacije, kontakt, servis
- Politika privatnosti-Izjava o privatnosti, opis zaštite privatnosti u vidu izjave
- Izjava o povraćaju novca kupcu (isključivo na karticu sa koje je izvršeno plaćanje)
- Obeležavanje elektronskog prodajnog mesta (na svakoj strani, Visa, MC, Banka)
- Spisak i opis proizvoda/usluge
- Cene sa dve decimale
Osnovne karakteristike E-commerce rešenja AIK Banke
- Licence za procesiranje - Dina Card, Visa, MasterCard / Maestro
- Internet Acquiring licenca - Visa i MasterCard (prihvat platnih kartica na internetu)
- Fleksibilnost i brzina – Efikasan proces odlučivanja, višestruko brža realizacija projekata i zahteva u odnosu na konkurenciju
- Visoka sigurnost podataka - poslovanje u skladu sa ISO 27001 i PCI DSS standardima
- Konkurentna cena
- Prihvat platnih kartica na Internetu (Visa i Mastercard) uz korišćenje najnovije bezbedonosne 3D Secure tehnologije (Verify by Visa i MasterCard Secure Code)
- Izrada različitih vrsta izveštaja (dnevni, mesečni , kvartalni, godišnji)
Savetodavne usluge oko integracije E-commerce prodajnog mesta, uslovi saradnje, scenario
- Priključivanje novih klijenata koji nemaju E-commerce servis preko AIK banke podrazumeva sledeće:
- dogovor oko provizije i jednokratne naknade za priključenje / mesečne naknade (Transakcione provizije u zavisnosti od delatnosti trgovca)
- Uslovi zavise od projektovanog prometa, prosečnog iznosa transakcije i delatnosti trgovca
- dogovor oko integracije prodajnog mesta i Internet payment gateway-a
- konsultantske usluge
- banka daje predlog partnera koji može uraditi integraciju brzo i efikasno
- klijent sam integriše IPG na WEB sajt uz asistenciju i pomoć banke
- Prilikom integracije neophodno je ispratiti plan i scenario testiranja koji daje AIK banka, sve
uz poštovanje standarda i neophodnih sigurnosnih elemenata.
- Migracija klijenata koji već imaju implementiran servis preko drugih banaka na AIK banku podrazumeva:
- niži jednokratni troškovi/mogućnost mesečnog plaćanja
- niže provizije od konkurencije